Warunki realizacji wdrożenia

§1. Model zakupu i wdrożenia

Aplikacje sprzedajemy w modelu „licencja + wdrożenie w cenie”. Zakup następuje online, zanim poznamy środowisko Comarch ERP XL Klienta. Z tego powodu realizacja wdrożenia jest poprzedzona weryfikacją środowiska i oceną wykonalności (§3–§5). Wdrożenie obejmuje instalację, konfigurację i uruchomienie aplikacji w środowisku Klienta.

§2. Weryfikacja środowiska (PreChecker XL)

Przed wdrożeniem prosimy o uruchomienie bezpiecznego, działającego tylko do odczytu skryptu PreChecker XL i przesłanie wyniku. Pozwala on ustalić wersję XL, aktywne moduły, skalę bazy oraz ewentualne modyfikacje, które mogą wpływać na wdrożenie. Przekazanie tych informacji (lub udostępnienie ich w inny uzgodniony sposób) jest warunkiem rozpoczęcia wdrożenia.

§3. Wymagania minimalne

Aplikacje działają w środowisku Comarch ERP XL i wymagają m.in. wspieranej wersji Comarch ERP XL, serwera Microsoft SQL Server oraz odpowiedniego środowiska uruchomieniowego (np. .NET) — w zakresie wskazanym dla danego produktu na jego stronie (sekcja „Wymagania”). Szczegółowy, wspierany zakres wersji XL dla konkretnej aplikacji potwierdzamy po weryfikacji środowiska.

§4. Wymagane licencje po stronie Klienta

Aplikacje działają w ramach posiadanej przez Klienta instalacji Comarch ERP XL. Część rozwiązań korzysta z Comarch ERP XL API — licencja API jest obecnie udostępniana przez Comarch bezpłatnie i posiada ją zasadniczo każdy użytkownik XL, więc nie stanowi dodatkowego kosztu. Klient zapewnia we własnym zakresie ważne licencje Comarch ERP XL (stanowiska, moduły) odpowiednie do swojego środowiska.

§5. Ocena wykonalności i ryzyko środowiska

Na podstawie wyniku PreChecker XL oceniamy wykonalność wdrożenia w środowisku Klienta. Możliwe scenariusze:

• Środowisko zgodne — realizujemy wdrożenie w uzgodnionym terminie.
• Środowisko wymagające prac dodatkowych (np. niestandardowe modyfikacje innych dostawców — własne triggery, procedury, zmienione definicje dokumentów, nietypowa konfiguracja) — przedstawiamy zakres i wycenę prac dodatkowych do akceptacji Klienta przed ich wykonaniem.
• Środowisko niezgodne (np. nieobsługiwana wersja XL, brak wymaganych licencji, kolizje uniemożliwiające bezpieczne wdrożenie) — proponujemy rozwiązanie alternatywne, a jeśli wdrożenie nie jest wykonalne z przyczyn leżących po stronie środowiska, ustalamy indywidualnie dalsze kroki (w tym możliwy zwrot za niewykonaną usługę wdrożenia).

§6. Zakres wdrożenia

W ramach wdrożenia: instalacja i konfiguracja aplikacji, uruchomienie i podstawowe przekazanie do użytkowania. Poza zakresem (chyba że uzgodniono inaczej): naprawa lub modyfikacja istniejących customizacji innych dostawców, zmiany w samym Comarch ERP XL, migracje danych spoza zakresu aplikacji, szkolenia rozszerzone oraz prace wynikające z niezgodności środowiska (§5) — te objęte są odrębną wyceną.

§7. Obowiązki Klienta

• udostępnienie informacji o środowisku (PreChecker XL) lub dostępu do weryfikacji,
• wykonanie kopii zapasowej bazy Comarch ERP XL przed wdrożeniem,
• zapewnienie dostępu (zdalnego lub lokalnego) oraz osoby kontaktowej po stronie IT/administratora,
• zapewnienie ważnych licencji Comarch wymaganych przez aplikację,
• w miarę możliwości udostępnienie środowiska testowego.

§8. Termin i wsparcie

Termin wdrożenia ustalamy po weryfikacji środowiska. Po wdrożeniu zapewniamy wsparcie autoryzowanego partnera Comarch w zakresie działania aplikacji. Szczegóły kontaktu: biuro@myconsult.com.pl, tel. +48 71 78 33 019.

§9. Znane ograniczenia i wrażliwość na środowisko

Aplikacje to rozszerzenia dla Comarch ERP XL działające w środowisku Windows; wymagają odpowiedniego środowiska .NET (wersja wskazana na stronie produktu) oraz dostępu do bazy Microsoft SQL Server systemu XL. Najważniejsze ograniczenia:

• Zależność od standardowej struktury bazy. Część aplikacji odwołuje się bezpośrednio do struktury bazy Comarch ERP XL. W środowiskach z niestandardowymi modyfikacjami (własne triggery, procedury, zmienione definicje dokumentów lub rozszerzenia innych partnerów) takie aplikacje mogą wymagać prac dostosowawczych lub testów dodatkowych — to główny obszar weryfikowany przez PreChecker XL. Aplikacje korzystające wyłącznie z Comarch ERP XL API są na takie zmiany odporniejsze.
• Brak ingerencji w logikę XL. Aplikacje działają obok systemu i na jego danych — nie modyfikują ani nie zastępują standardowych mechanizmów Comarch ERP XL.
• Skala i wydajność. Czas działania zależy od wielkości bazy XL oraz zasobów serwera; przy bardzo dużych wolumenach danych parametry uzgadniamy indywidualnie.
• Konfiguracje szczególne. Środowiska terminalowe, wiele instalacji XL, nietypowe ustawienia regionalne lub sortowania bazy (collation) oraz zaostrzone polityki bezpieczeństwa mogą wymagać dodatkowej konfiguracji.
• Wersje XL. Wspierany, realnie przetestowany zakres wersji Comarch ERP XL dla konkretnej aplikacji potwierdzamy po weryfikacji środowiska; nowsze lub nietypowe wersje mogą wymagać dodatkowej weryfikacji zgodności.